MAĞAZAYI YÖNETMEK

Eğitim Süresi              : 2 Gün
Eğitimin Amacı           : Dönemin yükselen değeri durumundaki perakende sektöründe ihtiyaç duyulan kalifiye yönetici adayları için temel mağazacılık ve yönetim becerilerini kapsayan bir program…
Kimler Katılmalı         : Perakende satış mağazalarında görevli ya da görevlendirilmesi düşünülen reyon şefleri, yönetici adayları, müdür yardımcıları…

 Konu Başlıkları          :

 1.                TANIMLAR

1.1.        Perakende

1.2.        Hizmet

1.3.        Mağaza

1.4.        Satış

1.5.        Danışman

1.6.        Yönetici / Lider

1.7.        Mal / Ürün

1.8.        Takım / Ekip

2.                PAZARLAMAYA BİR BAKIŞ

2.1.        Pazarlama Karmaları

2.2.        Müşteri Memnuniyeti ve Sadakati

3.                MAĞAZA YÖNETİCİSİNDEN BEKLENTİLER…

3.1.        Mağaza Yöneticisinin Görevleri

3.2.        Mağaza Yöneticisinden Beklentiler…

3.3.        Mağazayı Başarılı Kılan Faktörler…

3.4.        Mağazada Neleri Yöneteceğiz???

4.                HEDEFLER, KOTALAR, BAŞARI KRİTERLERİ

4.1.        Hedef Ve Kotaları Belirlemek

4.2.        Performansı Okuyabilmek: Satış Analizi…

4.3.        Performans Yönetimi

4.4.        Motivasyon, Motive Edebilmek…

5.                LİDERLİK ve YÖNETİM

5.1.        Liderlik Ve Kişisel Kalite

5.2.        Güç Çeşitleri Ve Kullanılması

5.3.        Lider Bakar…

5.4.        Coaching

5.5.        Zaman Yönetimi Hakkında Birkaç Öneri…

6.                İLETİŞEBİLMEK

6.1.        Liderin İletişim Esasları…

6.2.        Beden Dili Hk…

6.3.        Dinlemenin Önemi

7.                ÇATIŞMALAR