SATIŞ PERSONELİ YETİŞTİRME PROGRAMI
Eğitim
Süresi :
4-dört- Gün
Eğitimin
Amacı :
Satış; eğitim durumu ne olursa olsun, pek çok kişinin yaptığı ya da
yapmak zorunda olduğu bir iş. Satışın iş olarak görülmesinin
ötesinde bir meslek olarak kabullenilmesi ve bu çerçevede,
satışçıların kendilerini, başta mesleki konularda olmak üzere,
devamlı geliştirmeleri gerekmektedir. Bu program; satışçılık
mesleğine adım atacak bireylerin gerekli yetkinliği kazanmaları için
geliştirilmiştir.
Kimler
Katılmalı :
Satışı meslek olarak idrak ederek yapmak isteyen başta yeni olmak
üzere tüm satışçılar…
Konu
Başlıkları :
Birinci Gün:
1.
TANIMLAR
1.1.
Satış, Satışçı
1.2.
Pazarlama, Pazarlamacı
1.3.
Mal/Ürün/Mamul
1.4.
Müşteri
2.
GEÇMİŞTEN BUGÜNE KISA BİR YOLCULUK…
2.1.
Dünyada Sanayileşme Devrimleri ve Mesleğimize Etkileri
2.2.
Pazarlamanın Sınırları ve Satışın Yeri
2.3.
Pazarlama Karması:
2.4.
C = 2P
3.
SATIŞIN DÜNÜ, BUGÜNÜ
3.1.
Bugün Git, Yarın Gel!
3.2.
Satış Konsepti vs Pazarlama Konsepti
İkinci Gün:
4.
İYİ BİR SATIŞÇI OLMAK
4.1.
Hayattaki Öncelikleriniz Neler Karar Verin!
Önceliksiz
misiniz, Öncelik SİZ misiniz?
4.2.
Açın Şu Diğer Pencereyi
4.3.
Satışta Başarının -8- Kilit Belirleyeni
Üçüncü Gün:
5.
SATIŞ İLETİŞİMİ
5.1.
Öz-Kişisel İletişim
5.2.
İletişimin Hayatımızdaki Yeri
5.3.
Kişiler Arası İletişim:
5.3.1.
Söylemek vs Dinlemek: Sözlü İletişim Hakkında Tavsiyeler…
5.3.2.
Yazmak vs Okutmak: Yazılı İletişim Hakkında Tavsiyeler…
5.3.3.
Susmak ama Konuşmak: Duygularım Konuşuyor®
Dördüncü Gün:
6.
KAPATIN Kİ PARA VERSİNLER
6.1.
Satışı Kapatmak İçin…
6.2.
Satış Kapama Teknikleri
6.3.
Tahsilât Süreci ve Argümanları
7.
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÜZERİNE…
7.1.
Velinimetten “O”ya, “O”dan Velinimete…
7.2.
Kişiler Kendi Hatalarını Başkalarının Gözüyle Görür…
GENEL TARTIŞMA, KAPANIŞ |